NTTBersuara.com,KUPANG,– Gojek, unit bisnis on-demand service bagian dari PT GoTo Gojek Tokopedia, Tbk (BEI: GOTO), hari ini resmi mengumumkan perluasan layanan di 5 Kota dan kabupaten yang ada di Provinsi Nusa Tenggara Timur, yaitu di Kota Labuan Bajo, Kota Maumere, Kota Ruteng, Kota dan Kabupaten Ende, serta Kota Waingapu. Kehadiran layanan Gojek di NTT merupakan bentuk upaya menghadirkan solusi bagi kebutuhan sehari-hari masyarakat, sekaligus mendukung kemajuan ekonomi di daerah.
Head of Regional Corporate Affairs Gojek, East Java, Bali, Nusra, Yondi Hartanto mengatakan, “Gojek memiliki misi untuk bisa menghadirkan beragam solusi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Gojek secara bertahap menghadirkan layanannya, melihat kebutuhan dan potensi ekonomis dari masing- masing daerah. Untuk tahap awal, kami hadirkan layanan transportasi pengantaran penumpang GoRide dan layanan pesan antar makanan GoFood, serta layanan pembayaran GoPay di seluruh daerah perluasan operasi kami di NTT, dan khusus di Kupang kami sudah menghadirkan GoCar menyusul daerah lainnya . Diharapkan, hadirnya Gojek bisa memberikan multiplier efek dalam mendukung pertumbuhan ekonomi daerah dengan UMKM sebagai motor penggeraknya, dan bisa menjadi solusi dalam memenuhi kebutuhan harian masyarakat”
GoRide adalah layanan pengantaran penumpang menggunakan kendaraan roda dua, dan GoCar adalah layanan pengantaran penumpang menggunakan kendaraan roda empat, sementara GoFood, adalah layanan pesan antar makanan dimana konsumen dapat memesan menu favoritnya dari merchant yang tergabung di ekosistem Gojek serta GoPay sebagai sarana dalam mempermudah pembayaran secara digital.
Plt Kepala Dinas Perhubungan Nusa Tenggara Timur, Mahadin Sibarani, menyampaikan dukungan atas kehadiran Gojek, karena dapat meningkatkan pertumbuhan ekonomi. “Dampak dari hadirnya gojek di NTT khususnya di kota Kupang, kita dapat mengatur penyelenggaraan angkutan, ada pertumbuhan ekonomi lebih baik dan harga yang bersaing sehingga dapat menguntungkan pengguna transportasi, saya juga berharap bahwa warga kota dimana Gojek hadir bisa mendapatkan tambahan pemasukan dengan bermitra bersama Gojek, dan mendorong para pelaku UMKM untuk dapat bergabung dan memanfaatkan teknologi.”
Sementara itu, Sekretaris Dinas Perhubungan NTT, Jan P. Liunome, di saat yang bersamaan melihat hadirnya Gojek bisa memberikan pilihan transportasi yang aman bagi masyarakat. “Kami menghimbau dengan hadirnya Gojek di NTT dan memiliki legalitas ijin, masyarakat NTT dapat semakin sadar untuk menggunakan transportasi yang berizin dan diawasi pemerintah sehingga jika terjadi hal yg tidak diinginkan, masyarakat dapat mendapatkan asas manfaat seperti asuransi kecelakaan.”
Selain bertemu dengan Kadishub NTT, sehari sebelumnya Gojek juga bertemu dengan PJ Gubernur NTT Ayodhia G. Kalake yang juga menyatakan dukungannya atas kehadiran Gojek di wilayah yang dipimpinnya karena dapat memberikan manfaat kepada masyarakat khususnya dalam kemudahan transportasi. Saat ini di NTT, sudah terdapat total 411 mitra terdiri dari driver GoRide dan GoCar, serta 211 merchant yang tergabung dalam ekosistem Gojek.
Manfaat Gojek Bagi Masyarakat Nusa Tenggara Timur
Layanan Gojek memberikan opsi andalan masyarakat dalam kesehariannya. Melalui GoRide dan Gocar, kehadiran Gojek memberi alternatif bertransportasi bagi masyarakat. GoRide dan GoCar dapat membantu kebutuhan mobilitas masyarakat, sehingga roda perekonomian daerah dapat semakin meningkat. Selain kemudahan transportasi, Gojek berkomitmen untuk memudahkan masyarakat menikmati makanan favoritnya dengan lebih mudah melalui GoFood. Hadirnya GoFood juga menghadirkan potensi kewirausahaan di masyarakat dengan kesempatan untuk memperluas pasar dan memudahkan pengantaran makanan.
Konsumen Dapat Menggunakan Aplikasi Gojek dengan Mudah
Untuk dapat menikmati berbagai layanan Gojek, konsumen cukup mengunduh aplikasi Gojek di PlayStore atau AppStore, kemudian melakukan registrasi sebagai konsumen. Untuk melakukan pemesanan pelayanan, konsumen dapat memilih layanan lewat menu utama di aplikasi Gojek. Konsumen dapat memilih layanan sesuai kebutuhan, baik itu GoRide, atau GoFood.
Untuk GoRide, konsumen perlu mengisi data berupa informasi mengenai lokasi penjemputan serta tempat tujuannya. Untuk GoFood, pelanggan bisa memilih berbagai menu makanan yang ada dalam layanan GoFood. Kemudian pelanggan bisa menentukan lokasi pengantaran makanannya. Sebelum melakukan konfirmasi pemesanan, pelanggan akan mendapatkan informasi mengenai biaya yang dibutuhkan. Setelah pesanan dikonfirmasi, aplikasi akan mencarikan mitra driver yang tersedia untuk menyelesaikan pemesanan ini.
Selanjutnya, konsumen dapat melakukan pembayaran dengan tunai kepada mitra driver maupun dengan saldo GoPay yang dapat diisi lewat berbagai metode, seperti di jaringan Alfa Group, internet banking, ATM dan mobile banking. Aplikasi Gojek saat ini telah didownload lebih dari ratusan juta kali dan telah dinikmati masyarakat di lebih dari 200 kota dan kabupaten di Indonesia. Sebagai penyedia layanan, Gojek telah menghubungkan lebih dari satu juta pekerja sektor informal serta UMKM dengan konsumen di seluruh Indonesia.
Sebagai informasi, berdasarkan survei yang dilakukan The institute for Development of Economics and Finance (INDEF) di tahun 2022 mengenai Industri & Persepsi Konsumen Jasa Transportasi dan Logistik Online. Gojek menjadi penyedia jasa layanan on demand yang paling banyak digunakan oleh pengguna transportasi online (82% dari responden) dan pengguna logistik online (64% dari responden).
Berdasarkan responden, keunggulan Gojek dalam layanan transportasi adalah kenyamanan dalam berkendara, keramahan driver, serta kemudahan penggunaan aplikasi, sementara bagi pengguna layanan logistik kemudahan penggunaan aplikasi, pelayanan yang efisien, serta keamanan layanan menjadi poin utama yang memberikan kepuasan dalam menggunakan GoSend, keunggulan Gojek bahkan berada di atas tingkat kepuasan rata-rata industri
